Перейти к основному содержанию
Сообщить о ЧС: 8(800)550-80-45
Версия для слабовидящих
 

Отправить обращение

В целях реализации Указа Президента РФ №171 от 17.04.2017 "О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций" Управление Росприроднадзора по Калининградской области ежедневно обновляет информацию об обращениях граждан и организаций в данном разделе в прикреплённом файле. 

 

Порядок рассмотрения обращений граждан

Рассмотрение поступающих в Управление Росприроднадзора по Калининградской области (далее-Управление) обращений граждан осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона Российской Федерации от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Обращение (предложение, заявление, жалоба) может быть направлено в письменной форме (236022, г. Калининград, Офицерская ул., д.6; факс (4012) 93-04-28) или в форме электронного документа (rpn39@rpn.gov.ru)

При этом обращение в обязательном порядке должно содержать:

- наименование государственного органа (Управление Федеральной службы по надзору в сфере природопользования (Росприроднадзора) по Калининградской области), либо ФИО соответствующего должностного лица (например, Иванову И.И.), либо должность соответствующего лица (начальнику отдела… Управления …);

- ФИО заявителя;

- почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ на обращение либо уведомление о переадресации обращения (если ответ должен быть направлен в письменной форме); адрес электронной почты (если ответ должен быть направлен в электронной форме);

- суть предложения, заявления, жалобы;

- личную подпись и дату.

Обращение гражданина (физического лица), доставленное им лично, принимается сотрудником отдела правового, кадрового и информационно-аналитического обеспечения Управления с проверкой документа, удостоверяющего личность гражданина. Обращение гражданина, доставленное его представителем, принимается с проверкой полномочий представителя (наличие доверенности, оформленной установленным порядком, и документа, удостоверяющего личность представителя). Приём осуществляется с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 (обед с 12:00 до 12:45), в пятницу с 8:00 до 15:45 (обед с 12:00 до 12:45).

Обращаем ваше внимание, что в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Срок рассмотрения обращения – до 30 дней со дня регистрации обращения. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней, при этом производится уведомление заявителя. Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Управления, в течение 7 дней направляется по подведомственности, с уведомлением заявителя о переадресации обращения.

Решение, принятое по результатам рассмотрения обращения, действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения могут быть обжалованы в административном порядке в вышестоящей организации (Росприроднадзоре или прокуратуре) и (или) в судебном порядке.

Обращение (письменное, устное) также может быть принято в ходе личного приема.

Личный приём граждан и организаций руководителем Управления осуществляется по предварительной записи по телефону:

(4012)  93 04 50

по графику в установленные часы:

последний четверг месяца с 13:00 до 17:00 приём граждан и организаций проводит руководитель Управления Александр Германович Иванов.